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<ショッピングの手引き>


商品ご注文までの流れは、以下のとおりとなります:


商品選定後、画面下部の「注文に進む」をクリック

画面入力フォームにお客様のお名前、ご住所等を入力。
もしくは画面表示の商品番号を控えて頂き、Tel/FAXにて見積もり、在庫確保依頼。

お見積もり依頼後、まずVeloceにて商品の在庫確認、確保を行います。
(複数同時注文等により、在庫切れでご希望に添えられない場合もございます。 )

折り返しお客様に在庫確保状況、お見積書をメールもしくはFAXにてご返送。

上記お見積もりをご確認頂き、お支払い手続き完了頂いた時点で商品発送手続きに入ります。
※代引き発送ご希望の場合は、お見積書発送完了後、発送確定のお返事頂いた時点での商品発送手続きとなります。

なお、商品発送手続きに入りますと、基本的に当日発送完了致しております。(代引きのみ、システムの都合上、最短で翌日発送となります。)ただし、まれに後日、明後日発送となる事もありますので、予めご了承願います。
発送完了後は、伝票番号ご案内致しますので、運送会社ホームページにて運送状況ご確認頂けます。

なお、
お見積もり書は3日間のみ有効です。3日を過ぎてご連絡・お振り込みない場合、ご注文は一旦キャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。

※本ホームページでは、カート等のショッピングシステムを採用しておりませんので、複数商品ご注文の際は大変お手数ですが、個別にご注文頂くか、ご注文時のコメント欄にて願います。

<お支払い方法>

■お振り込みの場合

郵便振込み・銀行振込みにてお支払い頂けます。お振込み先は郵便貯金、MUFG(東京三菱UFJ)銀行、三井住友銀行のいずれかご選択頂けます。

※お振込み手数料はお客様ご負担となります。

■代引きご発送の場合

クロネコヤマト宅急便・代引き便もしくは佐川急便代引き便での発送となります。(運送業者のご指定は承っておりません。)
お代金は荷物受取時に合わせて頂きます。なお、お支払いは現金のみとなります。

■クレジットカード払いの場合

各種クレジットカードがご利用頂けます。
クレジットカード払いの場合、分割払いもご利用可能です。条件(分割回数やボーナス一括払い等)はご利用頂くカードにより変わってきます。ただし一部分割払いがご利用頂けないカードも御座いますので、予めご了承願います。詳しくはご注文確定後にご案内させて頂く、イオンクレジットのお支払い手続き画面にてご確認頂くか、ご注文時にご相談願います。

イオンクレジットサービス
VISA
MasterCard
JCB
Diners 
uc
UFJCard
DC
Nicos
Orico CF LIFE APLCS JACCS  

※上記のマークの入ったカードがご利用頂けます。ただし、一部ご利用出来ないカードも御座います。

イオンレジインターネット総合決済サービス
システムを採用、セキュリティ上安心してご利用頂けます。
お客様にてクレジット払いでのご購入ご指定頂きましたら、別途イオンレジよりご請求メールが届きます。後はメール記載の方法にてお支払い手続き願います。その際の手続きは、すべてイオンレジ管理のセキュリティ保護されたホームページ上で行われ、また弊社へはカード番号など一切通知されませんので、安心してご利用願います。
※取り扱い可能カードはイオンレジ取り扱い範囲に準じます。


■コンビニ支払いの場合
セブンイレブン ローソン セイコーマート
ミニストップ デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア ファミリーマート
ローソン・ファミリーマート・セイコマート・セブンイレブンにてお支払い頂けます。
イオンレジインターネット総合決済サービス経由でのご請求となります。
商品発送はお支払い完了後となります。
お支払い手続き方法は、ご利用頂くコンビニによりまして若干変ります。
詳細は、ご注文後ご案内させて頂きますが、基本的にはイオンレジより 受付番号を発行させて頂き、その番号を持ってコンビニにてお支払いをさせて頂くシステムです。

<発送に関して>

クロネコヤマト宅急便もしくは佐川急便での発送となります。
※お客様からの業者ご指定は承っておりませんので、予めご了承願います。
発送は、お支払い完了後、当日〜3日以内となります。(基本的に翌日までに発送完了しております。)

商品到着までは、1日(大阪・東京等)〜4日(沖縄等の遠隔地の場合)お待ち願います。
 ※離島等、特殊な条件により、それ以上遅れる可能性のある場合があります。
その他、発送が遅れる可能性のある場合、事前にホームページもしくはメールにてご案内致します。



<返品に関して>
商品到着後1週間(商品到着日含め)以内に限り、
万が一お気に召さない場合はご返品頂けます。
ただし商品は
未使用品(箱も完備でタグ等も一切外れていない状態)に限ります
不良品以外の返品時の送料は、当店発送時のものも含めてお客様負担とさせていただきます

分割払いご利用の際は、分割払いのキャンセル扱いとなりますが、クレジットカード会社によりましては、分割払い手数料/金利などご請求される事(分割払いのキャンセルが出来ない事)があります。弊社で返金保証致しますのは、往復送料除きました実質的な商品代金のみです。



<商品不良時の対応に関して>
商品到着時、万が一破損等の異常があっだ場合、商品を新しいものと交換させて頂きます。
ただし在庫がない場合は、お支払い金額を全額ご返金させて頂きます。
※商品の性格上、在庫数が限られている商品が多々あり、在庫なき場合は基本的にご返金という形になります。
分割払いの際は、弊社よりクレジットカード会社宛にお支払いのキャンセル手続き取りますが、万が一キャンセル出来なかった場合の分割手数料/金利はお客様ご負担となります。(キャンセル条件等はお取り扱いクレジットカード会社により変わってきます。クレジットカード会社にてキャンセル受付られなかった場合、弊社からは実質商品代金のみのご返金となります。)


<修理に関して>
商品の修理・メンテナンスも受付ております。
修理に関しましては、破損の度合により弊社内での修理(非常に軽微な修理や簡単な部品交換)、国内提携先での修理、イタリア工房での修理が可能です。
破損・故障の場合の修理については、軽微なものであれば無償対応可能な場合もありますが、修理実費(イタリア工房での修理が発生した場合、往復送料も含め)頂戴しております。
なるべく費用かからないよう修理手配させて頂きますが、初期不良以外の破損・故障に関しては修理実費発生する事をご了承願います。


<特定商取引法に基づく表示>

■販売業者  有限会社 ヴェローチェ

■運営責任者  ニコローシ佐藤 アンドレア

■所在地 〒630-0201
       奈良県生駒市小明町2101−14

■電話番号 Tel 0743-73-8999 Fax 0743-73-8976

■メールアドレス info@veloce.jp(代表)

■表示されている商品代金以外に、消費税、送料は別途お預かりいたします。
  銀行振込の際の手数料はお客様負担とさせていただきます。
  代引き発送、クレジットカード・コンビニ払い・イオンID払いの場合は別途手数料\300頂戴しております。

■商品不良時の対応について
  商品到着時、万が一破損等の異常があっだ場合、商品を新しいものと交換させて頂きます。
ただし在庫がない場合は、お支払い金額をご返金させて頂きます。

■ご注文品のお引渡し期間に関して
 在庫のある商品に関してはお支払い手続き完了後、即日〜3日以内で当店より出荷いたします。
 代引き発送の場合は、お見積書ご送付後、確認のお返事頂いた後、翌日〜4日以内で当店より出荷いたします。
 お取り寄せの商品の納期に関しては、ご注文の際にご確認ください。

■お支払い方法に関して
 銀行振込、郵便振替、代金引換発送、コンビニ支払い、クレジット支払いなどの方法をご用意させて頂いております。

■ご返品に関して
 商品到着後1週間(商品到着日含め)以内に限り、万が一お気に召さない場合はご返品頂けます。
 ただし商品は
未使用品(箱も完備でタグ等も一切外れていない状態)に限ります
 不良品以外の返品時の送料手数料は、当店発送時のものも含めてお客様負担とさせていただきます

<当社個人情報の取り扱いについて>

1. 当社は、当社のホームページにアクセスしてきた方、もしくは直接ご連絡頂いた方の個人情報(個人・法人問わず)に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。
2. 同意を得た場合でも、同意を得た範囲でのみ使用します。
3. また、当該個人情報は提供を同意された場合以外は、第三者に提供することはありません。
4. さらに、収集した個人情報は厳正な管理の下で安全に蓄積・保管します。
5. 個人情報の処理を外部に委託するなどの場合は、当社の厳正な管理の下で行います

お客様の情報は最大限尊重し、慎重にお取り扱い致します。安心してご質問、ご注文願います。